Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) résultent de la fusion de plusieurs domaines qui étaient parfois traités séparément. Ils englobent les divers domaines de secteurs tels que les télécommunications, l’électronique, l’informatique, les technologies de numérisation de l’information, …. Aujourd’hui, elles font partie intégrante de la vie courante de tous les acteurs (individus, entreprises, organisations, états) dans tous les domaines. Aujourd’hui, il est très difficile de parler de télécommunications seulement, car les frontières sont devenues quasiment invisibles. Ainsi la frontière entre Télécommunications et informatique est difficilement observable.
Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) englobent un large éventail de technologies, d’applications et d’outils allant des médias et audiovisuel, aux télécommunications, à l’informatique et réseaux, aux systèmes d’information, et tant d’autres domaines que nous allons passer en revue ci-dessous.
Réseaux de télécommunication : Les réseaux permettent de communiquer à distance en utilisant divers moyens tels que les téléphones fixes, les téléphones mobiles, les réseaux sans fil (Wi-Fi), les réseaux de fibre optique ou haut débit, les satellites, les câbles sous-marins, …..
Télécommunications mobiles : Finis aujourd’hui les ancien appareil pager beeper et place aux smartphones et tablettes qui sont devenus omniprésents dans notre vie quotidienne. Ils permettent aux utilisateurs d’accéder à une multitude d’applications, de services et de données en déplacement. Aujourd’hui nous sommes au très haut mobile avec la 5G et des travaux et recherches planchent déjà sur la 6G.
Haut débit fixe: Les réseaux en cuivre sont destinés à disparaître dans plusieurs pays d’ici 10 pour laisser la place au haut et surtout très haut débit par fibre optique. Cela permet de transporter une variété et une grande quantité de données et informations allant de l’accès aux divers contenus du web, à la télévision sur IP, et bien sûr aux communications sur IP.
Informatique et logiciels : Cela inclut les ordinateurs, les serveurs, les systèmes d’exploitation, les logiciels de bureautique, les bases de données, les systèmes de gestion de l’information, les systèmes d’exploitation, etc.
Internet : La toile mondiale est l’une des innovations les plus marquantes des NTIC. Elle permet de connecter des millions d’utilisateurs à travers le monde, offrant un accès à l’information, au commerce électronique, aux réseaux sociaux, aux services en ligne, aux courriers électroniques et bien plus encore.
Réseaux sociaux : Les plateformes de réseaux sociaux ont transformé la façon dont les individus interagissent en ligne, leur permettant de partager des informations, des photos, des vidéos et de communiquer avec des personnes du monde entier.
Cloud computing et data centers : Le cloud computing offre des services informatiques à la demande via Internet, permettant de stocker, de gérer et d’accéder à des données et à des applications à partir de serveurs distants.
Intelligence artificielle (IA) : L’IA qui intègre l’apprentissage automatique (Machine Learning) et l’apprentissage profond (Deep Learning) permet aux machines d’apprendre à partir de données, de reconnaître des schémas, de prendre des décisions et d’effectuer des tâches qui nécessitaient auparavant une intervention humaine.
Internet des objets (IoT) : L’IoT connecte des objets physiques (appareils, véhicules, équipements, etc.) à Internet, leur permettant de collecter et d’échanger des données.
Réalité virtuelle (VR) et réalité augmentée (AR) : Ces technologies offrent des expériences immersives en simulant des environnements virtuels ou en superposant des informations numériques à l’environnement réel.
Systèmes de sécurité et de protection de données : Ces technologies sont essentielles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations dans un monde numérique.
Il est important de noter que les NTIC sont en constante évolution, de nouvelles technologies émergent régulièrement, tandis que d’autres peuvent devenir obsolètes avec le temps
Systèmes de sécurité et de protection de données : Ces technologies sont essentielles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations dans un monde numérique. Les applications et outils de cybersécurité sont aujourd’hui omniprésente et essentiels pour prévenir les risques d’attaques par ransomwares par exemple.
Étant l’importance de ces nouvelles technologies de communications, nombreuses sont les entreprises à les avoir adoptées. Bien sûr, chacune l’a fait à son rythme, mais à l’heure actuelle, force est de constater que l’intégration des NTIC dans leur système ne peut que leur être bénéfique.
Leur premier avantage est l’optimisation de la réactivité de l’entreprise, car à travers ces outils de communication, c’est à tout moment et partout qu’elle peut accéder aux informations.
Le second avantage est la mise en avant de la relation avec la clientèle et même avec leur collaborateur, étant donné que ces outils de communications sont particulièrement porteurs sans pour autant être trop onéreux.