Présentation :

Il y a des entretiens dont vous savez à l’avance qu’ils n’iront pas sans heurts. Par exemple parce que telle personne s’est comportée de manière inadéquate, ou qu’une autre était absente sans préavis. Dans ce genre de situation, les cadres tombent souvent dans le piège de l’harmonie à tout prix. Ils craignent de formuler clairement leurs critiques pour éviter de froisser inutilement leurs collaborateurs. Cependant, lors d’entretiens complexes, c’est exactement du contraire dont vous avez besoin : votre communication doit être transparente et votre attitude ouverte envers les défis potentiels. Pour d’autres managers, la difficulté est plutôt de rester respectueux et de réussir à garder son sang-froid. C’est aussi un obstacle à un entretien constructif et à une résolution satisfaisante du conflit.

Objectifs : 

– Développer une attitude constructive
– Gérer ses émotions et garder son sang-froid
– Pouvoir donner et accepter un feedback critique
– Gérer les situations difficiles avec calme et confiance en soi

Audience :

Cadres et futurs cadres souhaitant pouvoir agir avec calme et confiance
en soi lors d’entretiens difficiles avec leurs collaborateurs ; Cadres
et futurs cadres souhaitant apprendre par quelles méthodes diriger un
entretien difficile vers une solution viable et acceptable pour les deux
parties

Durée : 70 minutes

Prérequis : Aucun

Attestation de suivi et réalisation fournie

Prix : 79,90€ HT

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Objectifs : 

Audience :

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